Automatisierung und Digitalisierung
KI-gestützte Prüf- und Dokumentenprozesse für Werkstatt und Autohaus – dazu Chat- und Voicebots für Kfz-Betriebe.
Prüfen und dokumentieren – mit dem Menschen am Ende der Kette
Viele Abläufe in Werkstatt und Autohaus bestehen aus Prüfen, Vergleichen und Dokumentieren. Hier setzen wir KI-gestützte Prozesse ein – als Werkzeug für die Mitarbeiter, nicht als Ersatz für deren Urteil. Die Prüfung vor dem Versand bleibt ein fester Schritt.
IASM Verteidigungs- und Belegassistent
Der IASM Verteidigungs- und Belegassistent prüft Rechnungskürzungen von Kfz-Versicherern Position für Position – gegen Gutachten, Herstellerdaten und einen gepflegten Wissenspool – und erstellt daraus eine technische Sachdarstellung auf dem Briefkopf des Betriebs. Geprüft und versendet wird sie vom Betrieb selbst.
Das System verteidigt nur, was sich verteidigen lässt: Wo eine Position technisch nicht trägt, rät es ausdrücklich zum Ausbuchen. Es ersetzt keine anwaltliche Vertretung und erbringt keine Rechtsdienstleistung.
Die ersten begleiteten Betriebe starten in den nächsten Wochen.
Auf einen Blick
- Prüfung gekürzter Rechnungen Position für Position
- Abgleich mit Gutachten, Herstellerdaten und gepflegtem Wissenspool
- Technische Sachdarstellung auf dem Briefkopf des Betriebs
- Geprüft und versendet vom Betrieb selbst
- Rät zum Ausbuchen, wo eine Position technisch nicht trägt
- Keine Rechtsdienstleistung, kein Ersatz für anwaltliche Vertretung
Chat- und Voicebots für Kfz-Betriebe
Viele Anfragen an Werkstatt und Autohaus wiederholen sich: Was kostet das, wie läuft das ab, wann geht es? Chat- und Voicebots nehmen diese Fragen an – auch dann, wenn gerade niemand ans Telefon gehen kann – und geben die Anliegen geordnet an Ihre Mitarbeiter weiter.
Beide Varianten sind gebaut: der Chat für die Website, der Voicebot für das Telefon. Was ein Bot nicht sicher beantworten kann, landet als Rückrufnotiz beim Menschen.
Probieren Sie es aus: Der Chat unten rechts auf dieser Website ist ein solcher Bot. Er beantwortet Fragen zu Gutachten und vereinbart Termine.
Oder rufen Sie unseren Telefonassistenten an: Unter 03606 6999306 nimmt ein KI-Voicebot Ihren Anruf an – so, wie er es auch für Ihren Betrieb tun würde. Sie sprechen dabei mit einer KI, nicht mit einem Menschen. Was mit Ihren Angaben geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.
Voicebot anrufen: 03606 6999306Oder direkt hier im Browser – ohne zu wählen, mit Ihrem Mikrofon (höchstens 5 Minuten):
Ihr Browser fragt nach der Mikrofon-Freigabe. Hinweise in der Datenschutzerklärung.
Was ein Bot übernehmen kann
- Fragen von Kunden rund um die Uhr beantworten
- Schadendaten aufnehmen – Fahrzeug, Standort, Schilderung
- Termine vereinbaren, mit Eintrag in den Kalender
- Anrufe annehmen und Anliegen erfassen
- Rückrufnotizen für Ihre Mitarbeiter anlegen
Sie möchten zu den begleiteten Betrieben gehören?
Schreiben Sie uns kurz, wie Sie heute mit gekürzten Rechnungen umgehen. Wir melden uns und besprechen, ob und wie der Belegassistent zu Ihrem Betrieb passt.
Kontakt aufnehmenSprechen wir über Ihr Anliegen.
Ein kurzer Anruf oder eine Nachricht genügt – wir klären, was Sie brauchen und wie wir helfen können.
- Telefon03606 508749
- Mobil0170 202 4528
- E-Mailinfo@iasm-institut.de
- AnschriftAlfred-Weil-Straße 8, 37308 Heilbad Heiligenstadt